Service Center
Service
OBBINK is al sinds de oprichting in 1934 een bedrijf waar het woord "Service" met een hoofdletter wordt geschreven. Gerrit Obbink ( de oprichter van het bedrijf ) was een echte techneut en kon alles zelf repareren.
Tot de jaren tachtig hadden al onze winkels een eigen Service werkplaats. Na het openen van onze vestiging in Eibergen hebben we besloten om van deze Service werkplaatsen een centrale Technische Dienst te maken. Monteurs plannen vanaf 1 locatie geeft veel voordelen. 75 jaar na de oprichting werd het echt tijd om de Service te gaan centraliseren.
In 2009 is het "OBBINK SERVICE CENTER" Lichtenvoorde in gebruik genomen. Hier zijn ongeveer 30 mensen bezig met Service en het ondersteunen van de winkels.
Ook marketing en de administratie zijn te vinden op het "OSC " .
Receptie
De receptie is het hart van de organisatie. Hier komen alle telefoontjes binnen en dat zijn er meer dan 100.000 per jaar. Hier worden Service afspraken gemaakt. De receptie is het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. De receptie verzorgt ook een groot deel van onze administratie. Zij zijn de schakel tussen de monteurs, klanten, verkopers, en de rest van het personeel.
Magazijn
Ook logistiek is er bij Obbink veel werk aan de winkel. In ons magazijn staan meer dan 20.000 artikelen op voorraad van groot tot klein. Vanuit ons magazijn worden de winkels dagelijks bevoorraad.
Deze Service is belangrijk om snel uit eigen voorraad te kunnen leveren.
Service
Mocht uw televisie, computer, wasmachine of vrieskast defect zijn, dan kunt u 24 uur per dag een Service aanvraag doen via onze website. Klik hiervoor op de button Service aanvragen. Ook zijn we telefonisch bereikbaar. Van 8.30 ‘s morgens tot ‘s middags 18.00 uur, staan wij voor u klaar.
Inbouwapparatuur
Bij problemen of aanschaf van uw keuken inbouw apparatuur bent u bij Obbink ook aan het juiste adres. Onderhoud, Service en vervanging van inbouw apparaten behoort tot een van onze taken. We beschikken over een uitgebreid assortiment inbouw apparaten. Deze zijn direct uit voorraad leverbaar.
Witgoed
Obbink is geautoriseerd Service Center voor AEG, Bauknecht, Bosch, Miele, Siemens, Whirlpool, Zanussi en nog veel meer grote merken. Hebt u een probleem binnen of na de garantie, dan staan onze monteurs voor u klaar.
UPC
Voor vragen en of aanvragen voor UPC of Glasvezel van KickXL kunt u ook bij Obbink terecht. Wij hebben diverse specialisten die u zo goed en snel mogelijk helpen.
Canaal Digitaal
Bij problemen aan uw satelliet installatie hebben wij ook diverse specialisten die alles weten van schotels en de bijbehorende apparatuur. Neem contact op met ons Service Center en uw afspraak wordt ingepland.
Kleine Reparaties
Voor kleine reparaties of onderhoud aan uw apparatuur, kunt u (eenvoudig) terecht bij een van de filialen bij u in de buurt.
Tarieven & Snelheid
Bij reparatie helpen wij u graag verder. Voor apparaten die gekocht zijn bij Obbink garanderen wij een snelle afhandeling met voordelige reparatietarieven zoals u al 75 jaar van ons gewend bent. Ook repareren wij apparaten die elders gekocht zijn. Hier gelden echter wel aangepaste reparatietarieven voor.
Kortom: bij ons mag je als klant meer verwachten...