Toegankelijkheidsverklaring

Obbink vindt het belangrijk dat iedereen onze website gemakkelijk kan gebruiken. Ook mensen met een visuele, auditieve of lichamelijke beperking. Wij zorgen ervoor dat onze webshop voldoet aan de Europese wetgeving voor digitale toegankelijkheid (European Accessibility Act) en de WCAG 2.1 richtlijnen (niveau AA). Op dit moment is onze website grotendeels toegankelijk en we werken er hard aan om dit volledig te maken. Mocht u ergens tegenaan lopen, dan kunt u dit bij ons melden.

Wat wij doen voor een goede toegankelijkheid

Om te zorgen dat u ons assortiment aan elektronica en huishoudelijke apparatuur probleemloos kunt bekijken en bestellen, hebben wij op de volgende punten gelet:

• Bediening zonder muis: U kunt de hele website, van het zoeken naar een product tot het afrekenen, bedienen met alleen uw toetsenbord.
• Geschikt voor voorleessoftware (screenreaders): Onze productinformatie, technische specificaties, handleidingen en energielabels zijn zo opgebouwd dat voorleesprogramma's ze feilloos kunnen voorlezen.
• Goed leesbare tekst en contrasten: De kleuren van de tekst en achtergrond steken goed tegen elkaar af.
• Zelf de tekstgrootte bepalen: Onze teksten schalen automatisch mee. U kunt de pagina in uw eigen browser of apparaat eenvoudig vergroten tot 200% zonder dat knoppen wegvallen of de tekst onleesbaar wordt.
• Duidelijke formulieren: Alle invulvelden in onze klantenservice- en bestelpagina's zijn voorzien van duidelijke omschrijvingen.

Uitzonderingen

Sommige onderdelen van onze website zijn helaas nog niet helemaal optimaal toegankelijk:

• PDF-handleidingen en energielabels van fabrikanten: Sommige oudere of door leveranciers aangeleverde documenten voldoen nog niet volledig aan de strengste toegankelijkheidseisen.
• Koppelingen met externe partijen: Soms gebruiken wij software of betaalmethoden van andere bedrijven waar wij zelf geen directe invloed op hebben.

Hulp nodig of een probleem melden?

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan, of wilt u graag dat wij u telefonisch of via de mail helpen bij het uitzoeken van een product of het plaatsen van een bestelling? Neem dan gerust contact met ons op:

E-mail: webshop@obbink.nl
Telefoon: 0544 - 394 878 (Bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur)

Wij reageren binnen 3 werkdagen op uw bericht en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Handhaving

Bent u niet tevreden over hoe wij reageren op uw melding over de toegankelijkheid? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de instantie die toeziet op de naleving van deze wetten in Nederland.

Audioversie van deze verklaring

Wilt u deze verklaring of de inhoud liever beluisteren? U kunt de audioversie direct hieronder starten: