Klantenservice
0
Sluiten

Bezorgen & afhalen

Pakketleveringen

Als je op een werkdag voor 20.00 uur een bestelling plaatst verzenden wij je bestelling dezelfde dag, mits op voorraad in ons distributiecentrum en wij de betaling hebben ontvangen. (Op vrijdagen geldt voor 16.30 uur). Zodra het pakket ons distributiecentrum verlaat ontvang je een track & trace-code om de zending te volgen. Track & trace codes zijn ook terug te vinden bij de bestelling in jouw Obbink account.

Binnen Nederland wordt jouw pakket in de meeste gevallen de eerstvolgende dag (ma t/m za.) geleverd. Zendingen naar België en Duitsland worden geleverd binnen 2 werkdagen (ma t/m vr).

Bezorger gemist?
Ben je niet thuis op het moment dat de bezorger voor de deur staat? Dan bieden zij je pakket aan bij de buren. De bezorger laat een kaart achter in je brievenbus met daarop het adres waar jouw pakket is afgeleverd. Als ook de buren niet opendoen, ontvang je een kaartje met hierop een bezorger-gemist of niet-thuiscode. Bij DHL kies je online zelf waar en wanneer zij je pakket gratis opnieuw bezorgen. PostNL zendingen gaan naar het dichtstbijzijnde pakketpunt. Met de code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. PostNL bewaart je pakket een week op het PostNL-punt. Daarna brengen zij het terug naar ons distributiecentrum.

Zoek het dichtstbijzijnde: PostNL-punt | DHL Servicepoint

Transportleveringen

Pakketten langer dan 176 cm en/of zwaarder dan 23 kg worden per transport vervoerd door onze logistieke partner Jos Dusseldorp Transport.

Als je op een werkdag voor 12.00 uur een bestelling plaatst voor een artikel die via onze transporteur verzonden wordt, kan deze de volgende werkdag bij je worden aangeboden (mits op voorraad in ons distributiecentrum en de betaling is ontvangen). Bij een zogenaamde 24-uurs levering heb je niet de mogelijkheid om het tijdstip van leveren te plannen. Van onze transporteur krijg je een e-mail met daarin de mogelijkheid om je levering te volgen via mijnbezorgtijd.nl. Hier kun je de geplande levertijd bekijken.

Indien de mogelijkheid van een 24-uurs-levering van toepassing is, zullen we altijd telefonisch contact met je opnemen. Het is mogelijk om de chauffeur te laten bellen wanneer hij in de buurt is. Als je hiervan gebruik wilt maken, kun je dit bij onze medewerker aangeven.

Als er geen sprake is van een 24-uurs-levering (of we je niet voor 12.00 uur telefonisch hebben kunnen bereiken), zal de verzending worden aangemeld als een normale levering. Dit betekent dat onze transporteur binnen 24 uur contact met je zal opnemen om een leverdatum/tijdstip te plannen. Levering zal in de meeste gevallen plaatsvinden binnen 3 werkdagen.

Als je een vraag hebt over je geplande levering, dan kun je contact opnemen met onze transporteur Jos Dusseldorp Transport via het telefoonnummer 0544-371210.

Transportlevering gemist?
Als je niet thuis bent op het met de transporteur afgesproken moment, dan gaat je bestelling terug naar ons distributiecentrum. De kosten voor het opnieuw aanbieden van een artikel komen voor eigen rekening en bedragen €39,-. Deze moeten bij de nieuwe levering aan de chauffeur worden voldaan.

Transportlevering Waddeneilanden
Een transportlevering (per vrachtwagen) wordt door eilandtransporteurs vervoerd. Onze transporteur brengt je bestelling op de afgesproken datum naar het overslagcentrum van de juiste eilandvervoerder voor een eilandbezorging. De eilandvervoerder zorgt voor het vervoer naar je adres. Voor het vervoer naar je adres op het eiland brengt de eilandvervoerder kosten in rekening. Deze kosten zijn voor eigen rekening.

Verzendkosten Nederland & België

Online bestellingen die geleverd worden vanaf €50,- gratis bij je bezorgd. Bij kleinere bestellingen onder de € 50,- bedragen de verzendkosten €2,95. De bezorger brengt je bestelling tot aan de eerste drempel.

LET OP: Dit is zonder installatie (drempelservice).

Wil je meer service?

Geen probleem, we kunnen tegen meerprijs bijv. de wasmachine ook voor je aansluiten of naar de zolder brengen. Lees meer over deze aanvullende diensten.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »